塔水镇：群众办事“不出村”，便民服务“零距离”

Jacqueline季 · 发表于 2023-10-13 15:43:19

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近日，家住安州区塔水镇龙圣村的张大娘到本村便民服务站窗口办理城乡居民养老保险个人基本信息变更事项，办结后，张大娘高兴地说：“以前办事要跑到几公里以外的镇上去办，现在村上就把事办成了，真是太方便了”。

今年以来，塔水镇深入推进基层政务服务“一网通办”，将涉及群众办件频率高的事项延伸到村(社区），实现一窗“综合受理”。目前，城乡居民基本医疗保险参保登记、城乡居民基本养老保险领取待遇资格认证、失业登记等46项事项均可在村（社区）综合窗口办理，同时提供了水电气费代缴、邮寄、金融等与群众生产生活密切相关的服务。从到区上或镇上办理变为可以到村上直接办理或代办，进一步缩小了群众的办事半径，实现了“群众跑腿”向“数据跑路”转变。

塔水镇坚持“以人民为中心”的服务原则，优化服务机制，在便民帮代办服务过程中，立足于群众需求，广泛征求群众意见，满足群众期盼，积极推行“集中服务+延时服务、预约服务、上门代办”的服务模式，开展政务服务就近办、家门口办，用心用力用情打造“15分钟便民服务圈”，打通了服务群众“最后一公里”，实现了群众办事不出村，便民服务“零距离”。