【法治建设工作亮点】“一起来找茬” 安州政务服务再加码

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“一起来找茬”
安州政务服务再加码


针对群众办事难、办事繁、多头跑等问题长期存在，但相关部门直观感受不强、群众反馈渠道不畅、整改措施不到位导致问题未得到妥善处理的情况，安州区探索开展干部群众“一起来找茬”活动，变被动等待为主动出击，切实为民解忧，打造一流政务服务。



活动通过领导干部陪同群众体验式、蹲点值守沉浸式、驻村入企下沉式“找茬”，深入一线查找影响群众办事服务的堵点难点，督促领导干部坚持问题导向，到办事现场、基层一线体验办事流程，在一线发现问题，现场解决民生难题。同时建立“找茬”问题台账，形成问题整改动态落实清单，针对长时间未能整改到位、未达到群众满意的问题，建立问题整改“回头看”调度机制，让问题“动起来”、措施“跟上来”。建立群众满意度测评回访机制，结合“我为群众办实事”“听音问廉绵州行”等活动，通过满意度问卷调查、入户走访等方式定期回访群众，不定时抽查已整改完成的问题，倒逼问题整改到位，切实提升群众满意度。今年以来，累计通过“一起来找茬”发现问题114个、解决问题87个，真正实现在一线发现问题、在基层解决困难。



此项工作得到副省长、绵阳市委书记曹立军批示在全市宣传推介。
来源：法治安州

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