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为了更好的服务社区居民,实现便民“零距离”,7月14日上午安州区医保局医保服务“大篷车”来到了花荄镇益昌社区。 在现场设有参保登记服务、待遇保障、待遇审核、信息经办与指导、医药价格服务等五个临时办事“窗口”,吸引了众多参保群众前来办事及咨询,对于现场能立即办理的事项工作人员当场办结,对于资料欠缺的也一次性告知参保群众,带齐资料到医保大厅进行办理。与此同时还重点向群众宣传城乡居民医保参保缴费政策、门诊慢性病申报办理、住院报销政策、异地就医备案流程等与参保群众密切相关的业务经办服务事项。 安州区医保局自今年“医保服务‘大篷车’”开展以来,将医保服务从大厅搬到“一线”,将服务延伸至村社区,零距离、高效率地将各项医保服务送到群众手上,切实解决群众在医疗保障领域的痛点堵点难点问题。截至目前医保服务“大篷车”已走进了乡镇、社区、参保企业等,现场办理业务及咨询600余人,受到了参保群众的一致好评,接下来区医保局将继续扩大“大篷车”的服务范围,不断提升广大群众对医保政策的知晓率和对医保政策与经办服务的满意度。
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