公交卡线下充值难？绵州通：马上改！

阳光里的他

近日，直播绵阳记者接到市民反映，多个绵州通公交卡线下充值网点无法充值。随后，记者就此进行了调查采访。

通过查询“绵州通”微信公众号“生活服务”专栏，记者看到，今年7月发布的“绵州通最新线下充值网点”，绵阳市范围内共有87个点位。

按照公示网点地址，记者随机选择了“高水、平政片区”进行走访。

“我们店暂时没开通充值服务，他给我们地址匹配错了。”

“我们以前可以充，从今年开始就没有充了。”

“机器出现问题了。”

“机子感觉有点接触不良，时好时坏的，重新启动不了。”

高水、平政片区一共公示了7家线下充值网点。记者随机走访了4家，均存在公示地址信息有误或机器故障等情况。

那么，问题究竟出在哪儿？记者前往负责公交卡线下充值业务的绵阳市绵州通科技有限责任公司了解情况。

“充值设备从2014年开始使用，出现了各种各样的问题，故障率比较高；我们没有及时跟网点进行沟通，存在管理上的一些漏洞。”绵阳市绵州通科技有限责任公司副总经理郑建波说。

郑建波承诺，将立即组织工作人员，对全市87个线下充值网点进行全面摸底、排查，确保公示信息准确无误。

“我们争取在一个星期内对所有网点的设备进行重新检查，并在公众号上发布最新的充值网点信息，保证每个公示网点都能充值，欢迎广大市民监督。”郑建波说。

同时小直还了解到，绵州通公司在长虹大道北段128号（原高水旧车交易市场）设有办卡服务中心，市民可以在此办理公交卡充值等业务。

联系电话：0816-2244123；办理时间：周一至周五9:00至12:00时、13:00至17:00时（国家法定节假日除外）。

市民还可以下载绵州通APP，通过NFC功能进行充值或代亲朋好友充值。

“

小直说：

设置多个线下充值网点的初衷，是为了给群众提供方便，让充值服务“触手可及”。

希望服务企业立说立改。后续整改成效，我们也会持续跟进关注。

”

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绵阳广播电视台融媒体中心

记者：贾斐滟

责编：曾秀云

校对：陈天罡