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【法治建设工作亮点】“一起来找茬” 安州政务服务再加码

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发表于 2022-8-19 16:22:26 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自四川

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“一起来找茬”
安州政务服务再加码
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针对群众办事难、办事繁、多头跑等问题长期存在,但相关部门直观感受不强、群众反馈渠道不畅、整改措施不到位导致问题未得到妥善处理的情况,安州区探索开展干部群众“一起来找茬”活动,变被动等待为主动出击,切实为民解忧,打造一流政务服务。
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活动通过领导干部陪同群众体验式、蹲点值守沉浸式、驻村入企下沉式“找茬”,深入一线查找影响群众办事服务的堵点难点,督促领导干部坚持问题导向,到办事现场、基层一线体验办事流程,在一线发现问题,现场解决民生难题。同时建立“找茬”问题台账,形成问题整改动态落实清单,针对长时间未能整改到位、未达到群众满意的问题,建立问题整改“回头看”调度机制,让问题“动起来”、措施“跟上来”。建立群众满意度测评回访机制,结合“我为群众办实事”“听音问廉绵州行”等活动,通过满意度问卷调查、入户走访等方式定期回访群众,不定时抽查已整改完成的问题,倒逼问题整改到位,切实提升群众满意度。今年以来,累计通过“一起来找茬”发现问题114个、解决问题87个,真正实现在一线发现问题、在基层解决困难。

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此项工作得到副省长、绵阳市委书记曹立军批示在全市宣传推介。
来源:法治安州
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