周末“不打烊”+“午间延时”服务=便民1000次+

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近日，在绵阳四0四医院（绵阳市第一人民医院）上线值守《阳光政务-直通12345》时，有患者通过网络留言，建议该院开通周末出院结算业务，以方便群众办事。

热线值守结束后，记者来到绵阳四0四医院（绵阳市第一人民医院）出院结算中心，现场了解到，今年该院已施行周末及法定节假日“不打烊”结算服务，时间为上午8点-12点，下午2点-5点30分。

绵阳四0四医院（绵阳市第一人民医院）收费科副科长 卢晓颖——

为了让更多患者知晓“不打烊”结算服务，我院在窗口醒目位置张贴了“周末及节假日结算窗口”的牌子；考虑到上班族的工作时间，我院在工作日期间，还开展了午间延时服务。

今年以来，该院出院结算中心通过周末“不打烊”和“午间延时”服务，共办理出院结算业务1000余件，有效解决了患者出院结算“时间差”问题。

绵阳四0四医院（绵阳市第一人民医院）还在微信公众号上开设了“出院结算查询”功能，患者可在线查询医保结算状态，避免跑冤枉路。

医院也会将结算信息以短信形式发到患者所留的手机号上，方便其到院结算。

此外，该院还开展了“出院结算爱心代办服务”。

绵阳四0四医院（绵阳市第一人民医院）收费科副科长 卢晓颖——

如果患者不想出院后再次到医院进行结算，可以出院当天到出院结算中心签订代办协议，所有结算资料待结算完成后由工作人员邮寄到患者家，实现了“由患者多跑路，变工作人员多跑路。”

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绵阳广播电视台融媒体中心

记者：陈欢

责编：曾秀云

校对：廖琪